導入事例

iPadアンケートを活用したお客さまの事例をご紹介します。

支援機関

安芸太田町商工会
(広島県山県郡安芸太田町)
(経営指導員3 名、会員数: 300 事業者)
  • 簡単にアンケート作成できて、直ぐに始めることができた。
  • ペーパレスで集計作業なく、報告書付きなのでフィードバックも早くできた。
  • スマホ感覚での入力、音声入力も可能なので自由コメントが得られやすかった。
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  • 広島安佐商工会
    (広島県広島市安佐南区・安佐北区)
    (経営指導員7 名、会員数: 1500 事業者)
    • オフラインで実施できることや、本音の回答が得られやすい仕組みだった。
    • iPad に興味を持たれるため事業者とコミュニケーションしやすかった。
    • 個社支援に繋げやすいように支援機関向けにパッケージ化されていた。
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  • 個社支援先の声(小規模事業者様)

    イニミニマニモ
    (広島県山県郡安芸太田町)
    (飲食業・カフェ店/従業員0 名)

    アンケート結果を基に改善したこと。

    • 一人での店舗営業でも、簡単で手間なくアンケート回答が得られた。
    • 集計結果はグラフで分かりやすく、客観的に店舗運営のアドバイスがもらえた。
    • 来店理由を知ることで、課題が認識でき効果的な改善点が分かった。
  • 事業者の感想
  • グリーンアース可部
    (広島県広島市安佐北区)
    (食品小売業/従業員4 名)

    アンケート結果を基に改善したこと。

    • 配達サービスが認知されておらず、認知向上に取り組んだことで、沢山買っても配達していただけると知っていただき、客単価がアップできた。
    • 営業時間ニーズ分析した結果、日曜や、祭日は、あまり重要視されておらず、休みにすることで、売上を下げずに定休日を増加できた。スタッフのモチベーションアップにもつながった。
    • 来店理由から国道54号線沿いの立地を生かし、閉店時間中にも周知できるよう、シャッターに広告を描きにPRに取り組みました。
  • 事業者の感想